Déclaration de confidentialité

Madame, Monsieur,
Cette déclaration de confidentialité décrit les informations que DanOn (la société Danone Produits Frais France) collecte sur vous, la façon dont elles sont utilisées, leur protection et les choix qui vous sont offert pour les gérer.
 

LES INFORMATIONS QUE RECOUVRENT CETTE DECLARATION

Cette déclaration de confidentialité s'applique à l'information, y compris l'information personnelle collectée sur vous par DanOn.
Les informations personnelles sont des informations ou une association de différentes informations qui peuvent permettre de vous identifier. Nous sommes susceptibles de proposer des liens vers des sites extérieurs qui n'appartiennent pas à Danone Produits Frais France.
Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites.
Nous vous recommandons de vérifier les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
 

LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons des informations sur vous à partir de sources différentes :
• les informations que nous collectons directement auprès de vous,
• les informations que nous collections sur vous quand vous visitez notre site, notre application mobile et/ou les sites des marques de Danone Produits Frais France, utilisez nos services ou regardez nos publicités sur Internet,
• les informations que nous collectons sur vous à partir d'autres sources (toujours conformément à la loi).

Les informations collectées directement auprès de vous :

Nous collectons des informations directement auprès de vous quand vous choisissez d'adhérer à notre programme ou encore quand vous nous fournissez directement ces informations.

Voici des exemples d'informations collectées directement auprès de vous :
• Nom et prénom,
• Adresse e-mail et adresse postale,
• Date de naissance,
• Numéros de téléphone portable et/ou de téléphone fixe,
• Informations que vous nous fournissez sur la composition de votre famille comme le nombre d'enfants, leur prénom, etc. pour vous adresser des communications adaptées,
• Les aliments que vous ne souhaitez pas manger
• Vos marques préférées,
• Le mot de passe de votre compte.
 

COMMENT NOUS UTILISONS CES INFORMATIONS

Les informations collectées sur vous sont principalement utilisées pour vous proposer une expérience optimisée sur DanOn et vous offrir des offres et des services personnalisés.

Voici quelques exemples de l'utilisation des informations collectées sur vous :
• Créer et gérer votre compte (ex : connexion, récupération de votre mot de passe, etc),
• Comprendre comment vous êtes arrivés sur notre site,
• Analyser les recettes que vous avez planifiées et les ingrédients que vous avez déclarés ne pas souhaiter manger pour vous faire des recommandations encore plus au près de vos goûts.
• Analyser l'utilisation de nos produits, de nos services et de nos sites,
• Vous envoyer des informations sur les produits que vous consommez et vous faire découvrir d'autres produits qui pourraient correspondre à vos besoins,
• Développer de nouveaux produits et de nouveaux services,
• Vous inscrire à des concours, des programmes ou des offres auxquels vous avez demandé à participer sans avoir à entrer à nouveau toutes vos coordonnées,
• Conformément à la loi, vous proposer des offres et des informations personnalisées et non sollicitées sur les produits et les services DanOn par courrier postal,
• Développer et fournir une publicité adaptée à vos intérêts,
• Déterminer l'efficacité de notre publicité,
• Faire appliquer nos conditions d'utilisation ou encore gérer notre entreprise.

Nous vous offrons le choix des moyens de communication : 
  • Communication numérique / électronique (Exemples : e-mail, SMS)
Nous vous envoyons des contenus et des offres par email ou par SMS uniquement si vous souhaitez en recevoir, c'est-à-dire que vous avez indiqué dans votre profil vouloir être sollicité par ces moyens.
Nous vous offrons le choix des communications que vous voulez recevoir :
• Les communications du programme DanOn (newsletter, bons de réduction, jeux concours, recettes et conseils nutritions),
• Des offres des marques du Groupe Danone (Activia, Danette, Petit Gervais, etc),
• Des offres des partenaires du Groupe Danone. Vous pouvez à tout moment modifier vos abonnements dans votre espace ""mon profil""
  • Courrier Postal
Conformément à la loi, nous pourrions vous envoyer du courrier non sollicité avec des informations sur des offres ou des produits pouvant vous intéresser.
Si vous souhaitez de ne plus recevoir de courrier postal de la part de DanOn, nous vous invitons à envoyer votre demande par écrit :

Danone Produits Frais France - Service Consommateurs
150 boulevard Victor Hugo
93589 Saint-Ouen Cedex

Vous pouvez également contacter notre service client dans la rubrique "Contactez nous"

Accès, rectification et suppression de vos informations personnelles

Nous faisons tout notre possible pour protéger et maintenir l'exactitude de vos informations personnelles. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations de contact que vous avez fournies à DanOn.
Ce service est gratuit et nous nous engageons à répondre aux demandes raisonnables dans un délai approprié.
Vous pouvez exercer ce droit par écrit :
Danone Produits Frais France - Service Consommateurs
150 boulevard Victor Hugo
93589 Saint-Ouen Cedex

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LE PARTAGE D'INFORMATIONS

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des sociétés en dehors du groupe Danone. Nous partageons vos informations personnelles seulement de la façon décrite ci-dessous et au sein du groupe Danone.

Fournisseurs de service tiers :
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour exécuter certains services pour notre site et notre application mobile DanOn. Ainsi, nous pouvons être amenés à partager avec eux vos informations personnelles.
Dans ce cas, nous leur fournissons uniquement les données dont ils ont besoin pour exécuter leurs services.
Nous leur demandons expressément de protéger ces informations et de ne pas les communiquer à d'autres sociétés.

Par exemple, nous pouvons avoir recours à un fournisseur de service pour :
• Répondre à vos questions,
• Héberger nos sites Internet,
• Délivrer vos recommandations de plats
• Délivrer nos messages emails et de téléphonies mobiles,
• Envoyer des échantillons de produits, contacter les gagnants des concours, etc,
• Analyser des données, en certains cas combinées avec d'autres sources, pour vous envoyer des communications plus ciblées,
• Mener des recherches et analyser des données pour améliorer nos produits, nos services et nos sites Internet.

Autres Situations :
Nous pouvons partager vos informations personnelles :
• Si une marque du groupe Danone est vendue à une autre société,
• Afin de protéger et de défendre le droit et la propriété du groupe Danone, et notamment en faisant appliquer nos Conditions Générales d'Utilisation,
• Si la loi l'exige et/ou des autorités publiques.

Informations générales et non personnelles :
Nous pouvons partager des informations générales qui ne peuvent pas vous identifier pour des analyses commerciales générales. Par exemple, nous pourrions révéler le nombre de visiteurs sur le site DanOn.
 

LE TRANSFERT D'INFORMATIONS

Vos informations personnelles pourraient être transférées, conservées et traitées dans un pays autre que celui où elles ont été fournies. Quand cela arrive, nous transférons les informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Nous protégeons les informations personnelles quel que soit le pays dans lequel elles sont conservées ou transférées. Nous avons des procédures et des contrôles appropriés pour nous assurer qu'il en soit ainsi.
Nous adhérons à la directive de protection des données personnelles de l'Union Européenne et aux lois sur la confidentialité des données des pays.
 

LE SECURITE DES INFORMATIONS

Nous nous engageons à conserver vos informations personnelles en toute sécurité.
Nous avons des procédures physiques, administratives et techniques appropriées pour protéger les informations personnelles de toutes pertes, mauvaises utilisations ou altérations.
Nous limitons l'accès aux informations personnelles à ceux qui en justifient le besoin. Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire. Lorsque nous fournissons vos informations personnelles aux sociétés qui nous fournissent leurs services, nous demandons à ces sociétés de protéger les informations et de ne les utiliser dans aucun autre but que la réalisation de la prestation pour laquelle elles sont mandatées.
 

LES COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre terminal (ordinateur, votre tablette ou votre appareil mobile) par un site Internet ou une application mobile.
Ils aident à naviguer de page en page sur un site Internet, fournissent des connexions sécurisées et se souviennent de vos préférences d'une visite précédente lorsque vous revenez.
Les cookies sont sans danger pour votre ordinateur. D'autre part, les cookies ne contiennent pas de données personnelles qui permettraient de vous identifier. Pour en savoir plus visitez la page Cookies sur www.dan-on.com/fr-fr
 

CONTACTEZ-NOUS

Vous avez des questions sur la confidentialité ? Posez-les nous !
Pour cela, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières dans la rubrique « Entre nous » Nous nous engageons à répondre aux demandes dans un délai approprié.
 

LES ACTUALISATIONS DE CETTE DECLARATION DE CONFIDENTIALITE 

Nous publions ici les dates d'actualisation de cette déclaration de confidentialité, et la teneur des changements.

Date de la publication : Janvier 2015