FAQ

DanPoints Qu'est ce qu'un DanPoint ?

Que sont les DanPoints ?

Le programme de fidélité DanOn vous offre des rabais sur nos produits et de nombreux autres avantages. Plus vous l'utilisez, plus vous accumulez des DanPoints que vous pouvez échanger contre des produits à la Boutique Avantages ou des billets pour participer à notre loterie. Rendez-vous à la Boutique Avantages pour découvrir comment vous pouvez utiliser vos DanPoints.

Quand mes DanPoints expireront-ils ?

Les DanPoints expirent 12 mois après leur obtention.

Où trouver le solde de mes DanPoints ?

Lorsque vous ouvrez une session sur le site DanOn, vos DanPoints apparaissent dans le coin supérieur droit de l'écran, à côté de votre photo de profil. Sur votre téléphone ou votre tablette, le nombre de DanPoints apparaît dans le menu, à côté de votre photo.

Que faire si mes DanPoints ne s'affichent pas correctement ?

Lorsque vous accumulez des DanPoints, le compteur de points se met à jour immédiatement, et une notification vous signale le nombre de points gagnés. Si rien ne se produit, assurez-vous d'avoir réalisé l'action jusqu'au bout et que le nombre de points apparaît sur la page « Mes DanPoints ». Le cas échéant, fermez votre navigateur ou quittez l'application et réessayez le lendemain. Si le problème persiste, communiquez avec nous.